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《請予以溫柔》
作者:普興坤 分類:員工風采 來源:原創 發布時間:2017-11-24 瀏覽次數:1419

         知名汽車修理專家朱軍言:“中國的汽車修理工是最偉大的,一把錘子,一個扳手可以拆遍天下無敵……

                                        ——題記

       一場寒潮讓還沉浸在“春城”幻境中的昆明人措不及防,回過頭來才真的感覺到冬天真的來了……

       寒冷的冬天,對于我們修理工這樣在開放車間工作的人來講,并不是一件好事。這就意味著一年之中最難熬的日子到了。

       作為服務型行業,即便是再正規再高檔的4s店,修理工的工作環境也不會太好,作為一名修理工,我們注定每天和油污,腐蝕性的液體,冰冷的鋼鐵打交道,夏天,忍著酷暑,拆拆裝裝,敲敲打打,曾真正體會過換一個經典??怂沟目照{格后,背心可以擰出水;冬天到了,或許能在密閉性好的車間工作已經算是很不錯了,冰冷的寒風吹不進來就算謝天謝地了,你笑我們輕易滿足。但是沒有真正接觸或者從事這個行業的人,恐怕真的不能想象我們的辛苦。

       然而我們不怕辛苦,怕的是每一份執著努力工作的背后得不到肯定。曾經聽過一個故事。一個富豪手指摔斷了,去醫院做手術固定了一根鋼釘,花費了5000塊。富豪想不通只加了一根鋼釘收費為什么那么高,所以去問醫生。醫生給了他一張紙條,上面寫到“釘子價格:1元;放進去:4999元”多么有深意的故事。有的時候給車子固定個螺絲,那擠手夾角的地方,損壞,生銹擰不下來,也許一搞就是10分鐘20分鐘甚至更長時間。當車主仍把它看成是一條螺絲價值的時候,我覺得這是悲哀的……

        或許在車主眼里看來,修車無非就是拿臺電腦,哪里有問題一看就出來,換零件收費,不換件免費,加個氣加點水都是免費服務理所當然了!但是,他們真的沒有讀懂“用心”兩個字……

任勞任怨的汽車維修服務,也就只有我們汽車修理工能夠有此心態??嗖豢把缘钠嚲S修時光,也就只有我們能夠體會得到。

       我們真正怕的不是冬天,怕的是被那冰冷的表情澆滅的熱情,所以希望每一個車主當我們用心服務您的時候,對我們請予以溫柔……

                                                 2017/11/24

 

 

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部門:售后服務部

作者:普興坤

電話:13529417723

性質:原創

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